Servicios
Capacitación Especializada
El más completo portafolio de programas de capacitación en Calidad del Servicio al Cliente, que contiene más de 25 programas.
Ninguna otra empresa en México o América Latina cuenta con tantos programas especializados en el tema de servicio al cliente. Portafolio de programas. |
Conferencias
Conferencias para eventos empresariales, congresos o reuniones. Eventos desde 1 hasta 3 horas, para grupos de hasta 500 personas.
Ideal para su convención anual, para su evento de integración de personal, para un Congreso para sus asociados o incluso para su evento con clientes o proveedores. Portafolio de Conferencias. |
Asesoría y Consultoría
Para ejecutivos que desean tener éxito en sus proyectos de mejora del servicio al cliente . Contamos con los servicios de Consultoría, Coaching y Mentoring en servicio al cliente interno o externo.
La ventaja de contratar un especialista es que su proyecto asegura el éxito y con los menores recursos posibles. Tipos de Consultoría |
Noticias Recientes
Un día como hoy 14 de junio de 1998, emprendimos el sueño de ayudar a empresas en México y América Latina a mejorar su servicio al cliente, investigando directamente de los consumidores sus necesidades y prioridades para adaptar nuestras estrategias a la realidad de la región. 20 años después, tras 9 estudios realizados, 6 libros publicados (un séptimo próximo a terminar), 11 diplomados y 9 grupos de maestría impartidos; tras recorrer casi todo México y varios países de Centro y Sudamérica impartiendo más de 2,500 cursos y 500 conferencias, seguimos teniendo las mismas ganas de ayudar y de aprender junto con nuestros clientes que teníamos entonces. ¡Muchas gracias a todos nuestros clientes y proveedores por su confianza, ha sido un placer y un privilegio contar con su preferencia y apoyo.! Seguiremos trabajando para cumplir otros 20 años más. Curriculum |
Gracias a nuestros más recientes clientes durante los últimos 12 meses: - TIP de México - Afore SURA - DB Schenker -Librerías Gandhi -Colchas Concord - WSO Security ( En Ecuador). - Sumar Negocios Gracias a ellos por confiar en nosotros para sus necesidades de capacitación y consultoría. |