Servicios
Capacitación Especializada
El más completo portafolio de programas de capacitación en Calidad del Servicio al Cliente, que contiene más de 25 programas.
Ninguna otra empresa en México o América Latina cuenta con tantos programas especializados en el tema de servicio al cliente. Portafolio de programas. |
Conferencias
Conferencias para eventos empresariales, congresos o reuniones. Eventos desde 1 hasta 3 horas, para grupos de hasta 500 personas.
Ideal para su convención anual, para su evento de integración de personal, para un Congreso para sus asociados o incluso para su evento con clientes o proveedores. Portafolio de Conferencias. |
Asesoría y Consultoría
Para ejecutivos que desean tener éxito en sus proyectos de mejora del servicio al cliente . Contamos con los servicios de Consultoría, Coaching y Mentoring en servicio al cliente interno o externo.
La ventaja de contratar un especialista es que su proyecto asegura el éxito y con los menores recursos posibles. Tipos de Consultoría |
Noticias Recientes
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El video más reciente de nuestro canal de you tube se encuentra disponible para que puedas conocer las 7 graves consecuencias de un mal servicio interno para una organización (primera parte) para que logres sensibilizarte sobre lo prioritario que es corregirlo. El Cliente Interno es al que la mayoría de las empresas han olvidado. y si dentro de la organización no existe un buen servicio entre áreas, departamentos y compañeros de trabajo esto puede ocasionar que la empresa no logre ser competitiva en el mercado y tarde o temprano afectará sus resultados. Cualquiera de ellas es lo suficientemente grave para una organización como para tomar acciones inmediatas para corregirlo. Lo peor es que -usualmente- la mayoría de las empresas experimentan varias al mismo tiempo lo que lo vuelve más grave aún. ¿Cuántas debes padecer para empezar hoy a corregirlo? En esta primera parte hablamos de la primera de ellas que es perder ventas y hasta clientes externos por las ineficiencias diarias y la falta de coordinación entre personas. ¿En tu empresa han perdido alguna transacción importante o un comprador prioritario? ¿Ya te convencimos de que debes mejorar el servicio interno cuánto antes? |
El video más reciente de nuestro canal de you tube se encuentra disponible para que puedas conocer por qué un gran servicio al cliente es la más eficiente y más económica estrategia de marketing para hacer crecer tu negocio. Seguramente como muchas empresas, enfocas la mayoría de tus recursos en conseguir clientes nuevos.. ¿Pero alguna vez te habías cuestionado, el gran impacto que puede haber en tus ventas si enfocaras más recursos en cuidar y desarrollar a tus clientes actuales? Aquí te contaremos sobre las 3 maneras de como crecer tus ventas a través de un gran servicio al cliente. Lo peor de todo es que la mayoría de las empresas gastan 50 veces más recursos en atraer consumidores nuevos de lo que invierten en dar un gran servicio a sus clientes actuales y retenerlos. ¿Suena a una locura no crees? ¿Cuánto inviertes hoy en día en cuidar y retener a tus clientes leales? No olvides suscribirte a nuestro canal para saber de nuestros próximos videos sobre el servicio al cliente. |