El curso B2B (Business to Business) de Calidad en el Servicio a Clientes Empresariales o Industriales está diseñado para empresas como la tuya.
Nuestros curso está 100% personalizado de acuerdo con tu industria y está basado en una sólida y práctica metodología. El personal de tu empresa sabrá como atender a tus clientes, identificar sus expectativas, entender sus prioridades y saber cómo satisfacerlos y retenerlos. |
Es un curso único en el mercado basado en los resultados de una investigación realizada
durante 12 meses en más de 200 empresas y a alrededor de 4 mil empleados que atienden a clientes industriales.
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Víctor QuijanoLicenciado en Administración de Empresas con Maestría en Marketing por la Universidad de las Américas Puebla
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El personal a cargo de la atención a clientes en tu empresa tendrá técnicas precisas para identificar y tomar acciones como:
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Aprende técnicas concretas para recuperación defensiva de clientes cuando algo sale mal. |