Victor Quijano
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PARA SENSIBILIZAR A SU PERSONAL

CREAR ESPITIRU DE SERVICIO

Para Contratar
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Conferencias de libros

Las conferencias basadas en los libros que se han publicado, son :

A ) NUEVA: "Servicio al Cliente 2.0: El enfoque proactivo de servicio para el siglo XXI" (Basada en nuestro libro del mismo nombre)

B 
) La actitud no basta ( Basada en el libro Calidad en el Servicio, cuando la Actitud no es suficiente). 


C ) El cliente olvidado….. los compañeros de trabajo ( Basada en el libro del mismo nombre).

D ) Mida eficazmente la satisfacción del cliente ( Basada en el libro del mismo nombre).

E ) No pierda más clientes: Consérvelos y Recupérelos ( Basada en el libro del mismo nombre).

F ) Cómo cumplir y exceder las expectativas de los clientes ó Tips para Evitar clientes insatisfechos ( Basada en el libro Cumplir….. Enriquece ).




Otras Conferencias

Contamos con otras conferencias que también están basadas en nuestras investigaciones, aunque aún no han sido publicadas.

F ) Héroes del Servicio 1


H ) Cómo ofrecer un gran servicio al cliente.( Servicio Memorable)


I ) Héroes del Servicio 2.


J ) Calidad en el servicio a clientes industriales (B2B).





conferencias_de_servicio_al_cliente_2019.pdf
File Size: 358 kb
File Type: pdf
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Los Especialistas  en Servicio...   a su Servicio!